أول ما قد نقوم به بعد تأسيس شركة هو توزيع المنشورات والإعلانات للتعريف بافتتاح الشركة، ولكن في الوقت الحاضر ومع التحول الرقمي في عالم الأعمال، قد لا يكون توزيع المنشورات من الأولويات، بل تصبح الخطوة الأولى بعد تحديد نوع الشركة وخدماتها هي إنشاء موقع إلكتروني خاص بالشركة.
في هذا المقال سنتحدث عن كيفية إنشاء موقع إلكتروني للشركات، والإجراءات التي يجب اتباعها أثناء تصميمه، بالإضافة إلى أهم النصائح الذهبية لنجاح الموقع الإلكتروني للشركات.
فهم أفضل لموقع الشركة من خلال مثال بسيط
عندما ندخل متجرًا، أول شيء يلفت انتباهنا هو واجهة هذا المتجر. الرموز البصرية وترتيب هذه الواجهة، بغض النظر عن نشاط هذا العمل، قد تجذبك إلى المتجر أو تدفعك بعيدًا! لا يزال بعض الناس يعتقدون أنه مع الرقمنة أصبح هذا العرض المرئي غير ضروري، ولكن في الواقع يجب أن ندرك أن التحول إلى الإنترنت غيّر فقط الوسيلة، بينما بقيت أهمية الواجهة نفسها قائمة. فقد تكون هناك خدمات أو شركات كانت تعمل بالكامل بشكل حضوري سابقًا ولم تكن بحاجة لواجهة، ولكن الآن، من أجل كسب الثقة وجذب العملاء، أصبحت مضطرة لإنشاء واجهة على منصتها الرقمية أو تصميم موقع إلكتروني للشركة.
عادةً ما يواجه المستخدمون عند تعاملهم الأول مع موقع يقدم الخدمات التي يبحثون عنها التحديات السابقة. فالموقع الإلكتروني للشركة في الواقع هو وسيلة إعلامية وغلاف يربط بين علامتك التجارية والمستخدم، ويكون ناجحًا عندما يتمكّن من الإجابة فورًا على أسئلة مثل هذه التي يطرحها المستخدمون عند النظر للموقع لأول مرة.
كيف نصمّم موقعًا إلكترونيًا للشركة
لإنشاء موقع إلكتروني ناجح للشركة بناءً على ما يطلبه صاحب العمل، سواء كان موقعًا خدميًا، تجاريًا، تعليميًا أو غيره، لا نحتاج إلى هيكل معقد، وباستخدام تصميم ثلاث أقسام رئيسية على الأقل، يمكننا تأسيس الموقع:
القسم الأول: الأخبار والمستجدات، عرض نماذج الأعمال، تقديم الخدمات، تعريف العلامة التجارية، تعريف فريق العمل.
القسم الثاني: آراء العملاء والمستخدمين، عرض الشرائح التعريفي، عداد الخدمات.
القسم الثالث: الموقع والخريطة، صفحة “اتصل بنا”.
في الخطوة التالية لتصميم موقع شركة ناجح، يجب أن نجعل موقعنا “كائنًا حيًا” ونتعامل معه كأننا نسأله! قد يبدو هذا غريبًا، لكن يجب أن تتخيل أنك بصدد إنشاء شخصية للتسويق، وأنك من يحدد كيف ستبدو هذه الشخصية.
يجب كسب ثقة المستخدم فيما يخص الخدمات التي يتلقاها، والعمل على الحصول على رموز الثقة لموقع الشركة.
وفي النهاية، الهدف هو تحويل زوار موقعك الإلكتروني إلى عملاء فعليين.
إذا نظرنا إلى موقع الشركة كأنه شخص، فما هي الأسئلة التي قد يطرحها؟
- كيف يجب أن يكون مظهر وشخصية هذا الشخص؟
- كيف يجب أن يكون أسلوب حديثه أو نبرة كلامه؟
- هل مظهره عصري وحديث؟
- هل هو موثوق لدى جمهوره؟
- هل يستطيع التواصل مع جمهوره بسهولة؟
- هل هو ملتزم بالوعود؟
- (الالتزام بالوعود يُعرَّف وفقًا لطبيعة خدمات الشركة، ففي شركة ما قد يعني الالتزام بالوعود تحديث المنتجات في الوقت المحدد، وفي مكان آخر قد يعني تقديم الخدمات في موعدها، وقد يشمل الالتزام بالوعود معاني أخرى حسب السياق.)
كيف يبدو موقع شركتنا الإلكتروني من وجهة نظر المستخدم؟
الإجابة على جميع هذه الأسئلة وتطبيق أفضل الحلول على موقعكم تعكس الشخصية التي أنشأتموها! كما أن الأمان الذي توفرونه للمستخدمين يلعب دورًا حاسمًا في كسب ثقة المستخدمين تجاهكم.
طرق كسب ثقة المستخدمين تجاه موقع الشركة وخدماتها
قد تكون قد صادفت مسبقًا موقعًا فعليًا لشركة تقدم لك خدمات ومزايا ممتازة، وعلى عكس توقعك، قد يكون المكان المخصص للعمل صغيرًا جدًا. ومن الممكن أن يحدث العكس أيضًا، أي أن تعرف أن خلف موقع إلكتروني لا يتميز بمظهر جذاب أو تجربة مستخدم سهلة، توجد شركة كبيرة تقدم خدمات مميزة.
- أحد العوامل التي تساعد على كسب المصداقية في الوسائط الرقمية، كما شرحنا بالتفصيل في المقال السابق، هو إدراك أن المستخدمين لا يعرفون ما يحدث وراء كواليس عملك. مستوى الثقة وصدق الخدمات التي تقدمها يُقاس فقط بما تشاركه على موقعك مع المستخدمين، وليس بما أنت عليه فعليًا!
- امتلاك خط هاتف مكوّن من 5 أرقام للتواصل مع الشركة.
- إنشاء شريط عرض (Slider) لأمثلة من أعمال الشركة الناجحة، واستخدام آراء العملاء، وعرض خدماتك بشكل واضح.
٣ نصائح لتحسين سيو موقع الشركة
لكي تتمكن من جذب المزيد من العملاء، من الضروري التركيز على نقاط السيو لموقع الشركة، حيث أن التفاعل مع المستخدمين مرتبط مباشرة بتحسين سيو الموقع:
- إدراج نموذج للاستبيانات أو لإكمال معلومات المستخدمين.
- إدراج موقع الشركة وتوفير توجيه مباشر إلى تطبيق الخرائط.
- إدراج رقم هاتف الشركة بحيث يتم توجيه المستخدم مباشرة إلى لوحة الاتصال عند النقر عليه.
خلاصة القول
يمكن أن يكون موقع الشركة بداية لعملية التسويق الرقمي، حيث يمكن لهذه الوسيلة أن تكون متاحة على مدار 24 ساعة لكافة المستخدمين في جميع أنحاء العالم. كلما استخدم موقع شركتك تأثيرات بصرية أكثر إبداعًا وسهّل وصول المستخدم لهدفه، زادت احتمالية تحول المستخدم إلى عميل.
